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Das Onlinegeschäft spielt bei MediaMarktSaturn eine wesentliche Rolle. Dabei ist es essentiell, dass die Kunden die Onlineshops mediamarkt.de und saturn.de über Google und Co. auch finden. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist daher ein wichtiges Thema bei MediaMarktSaturn, erklärt Spezialistin Tamara Heinz im Interview.

Perfekte Abhilfe bei heißen Sommertagen schaffen Split-Klimaanlagen. Bei MediaMarkt und Saturn gibt es nun nicht nur unterschiedliche Modelle zur Auswahl, sondern Kunden können gleich auch die passenden Serviceleistungen, wie die Montage und Inbetriebnahme ihres neuen Gerätes, dazubuchen. 

Solarenergie ist im Trend. Gerade in besonders sonnenreichen Ländern wie Spanien oder Portual ist Photovoltaik sehr gefragt. MediaMarkt Iberia bietet daher seinen Kunden die Beratung und den Verkauf von Photovoltaik-Anlagen an. Dabei setzt die iberische Landesgesellschaft die Unternehmensstrategie im Bereich Service weiter um. 

Wer ein hochwertiges Smart-TV-Gerät kauft, nutzt häufig das darin vorhandene Technikpotenzial nicht aus. Um den Kunden ein optimales Erlebnis mit ihrem neuen Produkt zu ermöglichen, startete Samsung eine besondere Kalibrierungs-Promotion mit Hilfe der Deutschen Technikberatung DTB. 

Gerade in der aktuellen Zeit sind sie ein begehrtes und unverzichtbares Produkt für das Home Office – die Tintenpatronen. Doch diese verursachen für gewöhnlich sehr viel Müll, denn sind sie einmal leer, landen sie meist in der Tonne. Eine nachhaltige Lösung bietet MediaMarktSaturn: Die wiederaufbereiteten Tintenpatronen von ISY. Bei den Eigenmarken steht Nachhaltigkeit an vorderster Stelle.  

Stockende Lieferrouten, fehlende Produkte und neue Hygienevorschriften – Lieferkettenmanagement und Logistik werden in Zeiten von Corona zur echten Herausforderung. Wichtige Vorkehrungen in den Lägern sorgen deshalb dafür, dass alles gut gemeistert wird. Doch MediaMarktSaturn geht noch einen Schritt weiter: Projekte wie „Ship from Store Stock“ zeigen, wie man die Krise sogar als Chance für die Zukunft nutzen kann.  

Im Sommer ist das perfekte Fortbewegungsmittel das Fahrrad. Besonders bequem und schnell und damit optimal auch für längere Strecken geeignet sind E-Bikes. Wer ein Fahrrad mit praktischem Elektroantrieb nicht sofort kaufen möchte, für den gibt es jetzt bei MediaMarkt und Saturn einen besonderen Service: In Kooperation mit dem Berliner FinTech Grover können Kunden ab sofort online bestimmte E-Bikes ab einer Mindestlaufzeit von drei Monaten mieten.

Welche Erfolge hat MediaMarktSaturn in Bezug auf klimaschädliche Emissionen vorzuweisen? Was tut das Unternehmen, damit Kunden umweltfreundlich einkaufen können und welche Initiativen gibt es in unseren Ländern zum Thema Nachhaltigkeit? All dies steht im aktuellen Fortschrittsbericht, der jährlich Weiterentwicklungen und Erfolge aufzeigt, über Herausforderungen und Lösungen für die Zukunft berichtet.

In der Fairness-Studie von DEUTSCHLAND TEST liegen MediaMarkt und Saturn auf den vordersten Plätzen. Die Studie hat untersucht, in welchen Märkten sich die Kunden besonders fair behandelt fühlen.

Im Herzen von Köln, direkt am Hansaring, entsteht Xperion, ein neues Mekka für Gaming- und E-Sport-Begeisterte. Bauherr ist der dort ansässige Saturn, der bereits 1961 in Köln gegründet wurde und mit diesem Projekt an die große Entertainment-Geschichte des Standorts anknüpft: Als einzigartiger Hotspot will Xperion nicht nur die Trendthemen Gaming, E-Sport und Social Media zu einer völlig neuen Erlebniswelt verbinden, sondern auch zum neuen Publikumsmagneten im Großraum Köln werden.

In Zeiten wie diesen steht beim Einkaufen vor allem eins im Vordergrund: Kunden und Mitarbeiter optimal zu schützen. Damit das von MediaMarktSaturn definierte Hygienekonzept zu jeder Zeit konsequent eingehalten wird, starten alle rund 430 Elektronikmärkte in Deutschland nun mit der Hygiene App Covid-19. Damit können die definierten Maßnahmen in Echtzeit kontrolliert werden. Experten des TÜV SÜD haben dieses System des digitalen Hygienemanagements mit entwickelt.

Maskenpflicht, Sicherheitsabstände, Spuckschutzvorrichtungen und Desinfektionsmittel: Jeder kennt die Sicherheitsmaßnahmen in Zeiten des Coronavirus. Aber wie behält man den Überblick über die Anzahl der Kunden in Märkten, die mehrere Tausend Quadratmeter groß sind? Die Antwort lautet – wie so oft bei MediaMarktSaturn: mit digitalen Lösungen!

MediaMarkt und Saturn haben deutschlandweit wieder auf der kompletten Fläche geöffnet! In allen Bundesländern stehen die Märkte ihren Kunden ab sofort wieder mit dem vollständigen Produktsortiment sowie dem Service- und Dienstleistungsangebot uneingeschränkt zur Verfügung. Alle vorgeschriebenen und empfohlenen Hygiene- und Sicherheitsstandards werden weiterhin konsequent eingehalten.

Erstmals setzte MediaMarktSaturn im Rahmen eines Pilotprojekts erfolgreich auf künstliche Intelligenz, um das Category Management seiner Märkte zu optimieren. Das gemeinsame Projekt mit dem KI-Startup CB4 war ein voller Erfolg und überzeugte auch die Jury des Retail Technology Award (reta) des EHI Retail Institute. Für den erfolgreichen Test, der von April bis September 2019 in 67 spanischen Media Märkten durchgeführt wurde, hat MediaMarktSaturn gestern Abend in der Kategorie Best Enterprise Solution in Düsseldorf seinen nunmehr vierten reta Award erhalten. 

Bereits seit zehn Jahren analysiert der „Einzelhandel-Index“ der internationalen Strategieberatung OC&C jährlich die Trends der Handelsbranche und ermittelt die beliebtesten deutschen Einzelhändler. Das Fazit: Noch nie waren Anzeichen für einen grundlegenden Wandel in der Branche so stark zu spüren wie 2019. Und: MediaMarkt ist gerade bei der jungen Generation sehr beliebt.

Neuigkeiten aus dem Retailtech Hub: Elf Startups der mittlerweile 6. Runde sind in die Fokuswoche gestartet. Das heißt für die Teilnehmer: Ran an die Arbeit! Es warten Workshops, Gespräche und Networking-Veranstaltungen. Wir stellen die Startups vor.

Auf allen Kanälen unterwegs – jetzt auch beim Saturn-Magazin TURN ON: Mit der neuen Ausgabe der TURN ON rücken die digitale und die gedruckte Auflage noch enger zusammen. Die Redaktion hat das Magazin aufgepimpt. 

Das neue Jahr hat begonnen – und das bedeutet für viele Menschen auch neue Vorsätze. Das Thema Nachhaltigkeit steht dabei ganz oben auf der Agenda. Und das erstreckt sich auf sämtliche Bereiche – von der Ernährung bis hin zum Einkauf. Zum Beispiel, wenn es um die Anschaffung neuer Elektronikprodukte geht. Informationen gibt es dazu nun auf der neuen Microsite im Onlineshop von MediaMarkt Deutschland.

Bei der Herstellung der Eigenmarken-Produkte fällt auch Verpackungsmüll an. Diese Mengen zu reduzieren und die Verpackungen selbst nachhaltiger zu gestalten, ist Ziel der Verpackungsstrategie der IMTRON. Was genau steckt hinter dieser Strategie? Wie nachhaltig ist das Verpackungsmanagement der IMTRON? Die Sustainability News hat dazu mit Kamilla Schafmayer, Expertin für Sustainability, Compliance und Contract Management bei der IMTRON, gesprochen.

1,06 Millionen Views sind für ein youtube-Video eine stolze Hausnummer. Saturn und Samsung haben genau das geschafft. Gemeinsam hat der Elektronikhändler mit seinem Industriepartner ein zehnminütiges Video rund um das Slow-Motion-Feature des Samsung Galaxy S9+ kreiert. Diesen Erfolg hat Google Germany GmbH mit einer Case Study auf „Think with Google“ honoriert.

Alle Jahre wieder beginnt - meist schon vor dem ersten Advent - die Jagd nach den Weihnachtsgeschenken. Das freut die Technik-Branche ganz besonders, denn laut dem Handelsverband Technik (BVT) werden die Deutschen im Jahr 2019 voraussichtlich 59,5 Milliarden Euro für Technische Gebrauchsgüter ausgeben. Dies entspricht einem leichten Plus von 0,6 % im Vergleich zum Vorjahr. Wir wissen, was die Hits unterm Weihnachtsbaum sind.

Große Ehre für MediaMarkt! Die bekannte Marke wurde bei den World Branding Awards, der ultimativen Auszeichnung in der Welt der globalen Marken, in London als Marke des Jahres ausgezeichnet.

Ohne Kaffee in den Tag starten – das kommt für viele gar nicht in Frage. Aus diesem Grund sind Kaffeevollautomaten voll im Trend. Schnell fündig wird man in den Onlineshops bei MediaMarkt und Saturn. Dort sind über 350.000 Artikel ständig verfügbar – darunter auch jede Menge Kaffeevollautomaten. Was für den Kunden eine enorme Auswahl bedeutet, stellt für die Mitarbeiter des Online-Teams bei MediaMarktSaturn in erster Linie eines dar: Texten, texten, texten. Schließlich benötigt jedes Produkt eine umfassende Produktbeschreibung, damit die Kunden eine gute Kaufentscheidung treffen können. Dies erfolgt nun mithilfe eines Textroboters ganz automatisch.

Ob es darum geht, Produkte im Markt schneller zu finden, dem Kunden persönlich zugeschnittene Angebote zu bieten oder die Logistik zu optimieren - der Einsatz von künstlicher Intelligenz wird für die Zukunft im Einzelhandel immer relevanter. Genau darum drehte sich alles beim Digital Day, den der HDE zusammen mit MediaMarktSaturn veranstaltete. Im Start-up-Accelerator Retailtech Hub präsentierten Start-ups ihre Ideen, die den Handel der Zukunft bestimmen.

Wohin mit dem alten Mobiltelefon? Die Antwort auf diese Frage heißt ab sofort ecoATM! Der neue Automat bei MediaMarkt tauscht alte Mobiltelefone gegen eine MediaMarkt-Geschenkkarte.

Gigantische 90.000 Quadratmeter – das entspricht einer Fläche von über 12 Fußballfeldern – ist das neue Logistikzentrum in Greven groß. Am 30. August hat Betreiber Fiege das MegaCenter neu eröffnet. MediaMarktSaturn ist der größte Kunde.

Im Juni 2017 eingeführt, zählt das CRM-Programm von Saturn heute über 2,2 Millionen Mitglieder und wächst stetig weiter. Welche Strategie steckt hinter dem Erfolg der SATURN CARD? Und was hat das alles mit den „Drei ???" zu tun?

Der MediaWorld Como wurde als erster Markt der Gruppe mit dem LEED®-Zertifikat für nachhaltiges Bauen in Gold ausgezeichnet. Lesen Sie hier das komplette Interview mit Roberto Migliorini Mulazzani, Store - und Anlagen-Planer bei MediaMarktSaturn im italienischen Como.

Mehr Zentralität ist eines der wesentlichen Ziele der Transformation von MediaMarktSaturn. Eines der dazu umgesetzten Projekte ist die Schaffung einer gemeinsamen IT Infrastruktur für all unsere Länder. Wir haben mit MediaMarktSaturn Technology Geschäftsführer Johannes Wechsler darüber gesprochen, was das Konzept „Global Infrastructure“ dem Kunden bringt und wieso Größe einen Unterschied macht.

Ein volles Sparschwein oder Einmachglas macht einfach glücklich – bis zu dem Moment, wenn man seine Ersparnisse umtauschen will. Denn dafür werden häufig Gebühren fällig. Eine lohnenswerte Alternative schafft der neue Münzlos-Glücklich-Automat, der in drei Media Märkten und einem Saturn-Markt aufgestellt wurde und in den kommenden Monaten in einem Pilot getestet wird.

Ohne Kaffee am Morgen das Haus verlassen? Für Kaffeeliebhaber ein Ding der Unmöglichkeit. Umso ärgerlicher, wenn dann auch noch der geliebte Vollautomat streikt. Doch es gibt Hilfe: MediaMarkt und Saturn reparieren Kaffeevollautomaten qualitativ, zügig und das zum Festpreis. Im eigenen Kompetenzzentrum in Heilbronn, mit geschulten Spezialisten. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen geworfen. 

MediaMarkt testet in Deutschland erstmals Anwendungen im Bereich Instore-Navigation und Location Based Services: Im hessischen Gründau-Lieblos können sich Kunden mit ihrem Smartphone per App punktgenau zum Wunschprodukt im Markt lotsen lassen und profitieren somit von einer schnelleren und einfacheren Produktsuche.

Wer kennt das nicht: Man ruft bei einem Callcenter an und hängt erst mal in der Warteschleife. Dank intelligentem Warte- und Rückrufmanagement soll damit nun Schluss sein. MediaMarktSaturn hat ein Pilotprojekt gestartet – mit Erfolg.

Technik ist heute selbstverständlich. Sie bietet in zahllosen Bereichen des täglichen Lebens einfache Lösungen, sinnvolle Ergänzungen oder hilfreiche Unterstützung. Aber kann es sein, dass neue Technik für viele Menschen eher frustrierend ist und neue Probleme verursacht? Denn wieviel Zeit verschwenden wir damit, dem Update des Laptops zuzusehen, das neue Smartphone einzurichten oder den Sendersuchlauf am TV zu beobachten. High Tech - mehr Fluch als Segen?

Produktlabel, die günstig sind und nur beim hauseigenen Händler im Regal stehen, werden immer beliebter. Doch was macht sie so attraktiv für den Handel? Karsten Sommer und Claus Liedy, Geschäftsführer der IMTRON, der direkten Tochter der MediaMarktSaturn Retail Group, geben im Videointerview Antworten.

Biotechnologie und humanitäre Hilfe, maßgeschneiderte Fertigung und Plastikmüll-Upcycling: Mit 3D-Druckern ergeben sich große Chancen für die Nachhaltigkeit, doch am Ende könnten sie auch zu mehr Konsum und Umweltzerstörung führen. Die Sustainability News werfen einen Blick auf Chancen und Risiken des 3D-Drucks.

Vorgestellt wurde das diesjährige Ferienprogramm der Deutschen Bahn bei über 200 km/h im ICE von Berlin nach Erfurt: Alles drehte sich um digitales Lernen, das vom 13. Juli bis 18. August im Rahmen der Kinderbetreuung in Zügen der DB angeboten wird. Einer der Teilnehmer der Präsentation war Martin Wild, Chief Innovation Officer von MediaMarktSaturn, das die Tablets für das digitale Lernen zur Verfügung stellt.

Wer im Online-Shop von MediaMarkt und Saturn eine Bestellung aufgibt, wird nach dem Klick auf den Kaufen-Button nicht alleine gelassen. Denn von nun an werden die Kunden engmaschig per Mail über den Status ihrer Bestellung informiert. Dies entlastet nicht nur das Call-Center, sondern sorgt auch für signifikanten Mehrumsatz.

Mit einem Klick ist der Fernseher im Onlineshop von Saturn bestellt, kurz darauf wartet er frisch verpackt im Markt darauf, abgeholt zu werden oder wird dem Kunden an die Haustür gebracht. Was dazwischen passiert, bekommt der Kunde nicht mit. Aus diesem Grund haben wir ein Paket auf seinem Weg begleitet – und sind in unser Logistikzentrum nach Erfurt gefahren.

Unsere Innnovationseinheit N3XT hat beim Capital Digital Lab Gipfel 2019 als bester Händler abgeschnitten.  Besonders hervorgehoben wurden Ideenqualität und Reifegrad der Pilotprojekte. Der Preis wurde am Dienstagabend in Berlin vergeben.

Hunderte Startups kämpfen in jeder neuen Runde um den Einzug ins Retailtech Hub. Ab 25. Juni startet die fünfte Batch – 12 Bewerber haben die strengen Auswahlkriterien erfüllt und arbeiten zusammen mit den Partnern wie MediaMarktSaturn an spannenden Innovationen für den Handel. Die Kriterien sind zum Beispiel die Expertise der Startups, die Zusammenarbeit innerhalb des Teams und die Wahrscheinlichkeit für die Handelspartner, ein Pilotprojekt mit den Startups in Angriff zu nehmen.

In Italien passieren verrückte Dinge. Anstelle eines Laptops klappt der Kollege im Büro plötzlich ein rotes M auf, an der U-Bahn-Haltestelle tragen die Menschen Kopfhörer mit einem roten M und anstelle einer Kamera wird – man ahnt es bereits - ein rotes M gezückt. Es steht außer Frage: das rote M, bzw. umgedreht ein W, das für MediaWorld – so heißt MediaMarkt in Italien – steht, ist allgegenwärtig.

Der Weltumwelttag am 5. Juni wird jährlich von 150 Staaten mit zahlreichen Aktionen zum Thema Umwelt- und Naturschutz begleitet. MediaMarktSaturn widmet diesem Tag eine ganze Woche und bietet seinen Mitarbeitern auf dem Campus in der ersten Juniwoche zahlreiche Aktionen und Vorträge rund um das Thema Nachhaltigkeit.

Ein Tag beginnt schlecht, wenn die Kaffeemaschine streikt. Doch auch die besten Geräte geben mal den Geist auf. Immerhin müssen Kaffee- und Espressovollautomaten so einiges aushalten: einen Druck von 15 Bar, Dauereinsatz bei Höchsttemperaturen, ein Mahlwerk, das vom Motor täglich Höchstleistung verlangt. Doch muss es immer gleich ein Neugerät sein? Nein, denn eine Reparatur gehört bei MediaMarkt und Saturn zum Service.

Spannende Geschichten rund um spannende Technik: Beim “Best of Content Marketing Award” Anfang Mai hat das Saturn-Magazin „Turn On“ in der Kategorie „Content Strategy“ Gold abgeräumt. Was macht die Erfolgsgeschichte aus? Wir blicken hinter die Kulissen. 

Wer wählen geht, stärkt die EU für die Zukunft. Aus diesem Grund ruft MediaMarktSaturn gemeinsam mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) seine Mitarbeiter und Kunden auf, an der Europawahl am 26. Mai teilzunehmen.

Digitales Wachstum ist einer der strategischen Schwerpunkte von MediaMarktSaturn. Innovationen spielen daher eine große Rolle. Welche Innovationsprojekte gibt es im Unternehmen und wie hat sich Innovation im Laufe der Jahre verändert?  Diese Fragen hat der Accelerator „Startpbootcamp“ Martin Wild, Chief Innovation Officer (CINO), in einem Interview gestellt.

Start-ups? Das sind doch diese jungen Unternehmen mit idealistischen Konzepten. So wurde die deutsche Gründerszene anfangs von vielen belächelt. Doch seit den zögerlichen Anfängen hat sich die deutsche Start-up-Szene zu einem internationalen Erfolgsmodell entwickelt. Wir geben im dritten Teil unserer Serie einen geschichtlichen Überblick. 

Es gibt einen Technologie-Trend, um den kein Einzelhändler mehr herumkommt: Big Data. Datenanalyse kann Unternehmen helfen, ein besseres Angebot für Kunden zu schaffen und ihre Umsätze zu steigern. Im zweiten Teil unserer Serie “Blick über den Tellerrand” geht es darum, was sich hinter dem Begriff Big Data verbirgt und welches Potenzial dahintersteckt. 

Ab sofort können Kunden des Saturn-Onlineshops einen ganz besonderen Service nutzen. Dank individueller und persönlicher Videoberatung durch Experten aus den Saturn-Märkten werden den Kunden alle Fragen rund um TVs, Beamer, Haushaltsgroßgeräte und Smart Home beantwortet. 

Neben Exponaten aus der russischen Raumfahrt, einer Boeing 747 und dem ehemaligen Hausboot der Kelly Family darf nun auch der legendäre MediaMarkt Truck seinen Ruhestand im Technik Museum in Speyer verbringen. Der ultimative Technik-Schwerlaster war zuletzt als mobile Virtual Reality-Welt unterwegs.

Vor einem Jahr gab es ein besonderes Ereignis bei MediaMarktSaturn Technology. Mitte April fiel der Startschuss für den ersten Sprint – und damit begann die Agile Transformation der Organisation. 

Die Online-Plattform Location Insider hat einen Shoptech-Leitfaden herausgegeben. Darin wurden Technologie-Entscheider erfolgreicher Händler zu den wichtigsten Trends im Bereich E-Commerce befragt. Mit dabei: CTO Atul Bhardwaj.

Das Retailtech Hub hat einen neuen Partner. Die digitale Innovationsplattform, die von MediaMarktSaturn und Plug and Play initiiert wurde, arbeitet neben bekannten Marktführern wie Lidl und s.Oliver nun auch mit Wirecard zusammen. Wirecard ist ein global führender Innovationstreiber für digitale Finanztechnologie. Wir haben über die neue Partnerschaft mit Thorsten Marquardt, Managing Director des Retailtech Hub, und Jörn Leogrande, EVP Wirecard Labs. gesprochen.

Sie sind auf dem Smartphone, in Autos und im Haus. Sie hören auf Namen wie Siri, Alexa oder Cortana und werden in Deutschland immer beliebter: intelligente Sprachassistenten. In unserer Serie „Blick über den Tellerrand“ schreiben wir in unregelmäßigen Abständen über Themen, die uns beschäftigen. Diesmal geht es um Sprachassistenten. Bei Sprachassistenten dreht sich alles – wie der Name schon verrät – ums Sprechen. Doch was genau ist ein intelligenter Sprachassistent und was kann er alles?

Roboter als Kundenbegleiter, Chatbots und automatisierte Autos: Lösungen rund um die künstliche Intelligenz (KI) sind auf dem Vormarsch. Und dieser Trend wird sich laut einer PwC-Studie weiter beschleunigen: Bis zum Jahr 2030 dürfte das deutsche Bruttoinlandsprodukt (BIP) allein aufgrund KI-basierter Innovationen um 11,3 Prozent steigen. Das entspricht einer Summe von rund 430 Milliarden Euro.

Augen schließen und den Alltag anhalten. Tief einatmen und sich betören lassen. Sich einlassen auf diesen Duft, der geheimnisvoll und doch vertraut ist. Die Sinne versuchen zu ergründen, woran die einzigartige Verbindung dieser ungewöhnlichen Noten erinnert. Und dann werden die Bilder klarer. Exzentrisch, elektrisierend und radikal neu – dieser Duft verströmt die Aromen von Technik. We proudly present: L’Eau de MediaMarkt – das erste Parfum aus dem Hause von Deutschlands bekanntestem Elektronikhändler. 

MediaMarktSaturn testet unter dem Dach des Retailtech Hub unterschiedliche technische Lösungen, von denen eine auf der Shoptalk, dem „Rising Star“ unter den Handelskonferenzen, in Las Vegas mit dem Audience Choice Award ausgezeichnet wurde. Diese Lösung, erfunden vom Startup rapitag, nutzt die Diebstahlsicherung, um kassenloses Bezahlen zu ermöglichen. Wir haben Co-Founder Alex zum Award gratuliert und einige Fragen gestellt.

Am 11. Februar feierte die MediaMarkt Kochshow Jubiläum. Ganze 100 Mal flimmerte die beliebte Kochsendung bisher über die Bildschirme auf mediamarkt.de und koch-mit.de.

Bereits seit achteinhalb Jahren arbeitet Fabian Seitz bei MediaMarktSaturn. Der 24-Jährige begann als Azubi, danach festangestellt. Parallel hat er berufsbegleitend sein Abi nachgeholt und studiert. Heute ist er Cloud Product Owner. Wir haben ihn gefragt, was sich dahinter verbirgt.

Roboter, VR-Brillen und Chatbots - im Einzelhandel werden viele Technologie-Trends eingesetzt. Wir haben uns diese Trends mal genauer angesehen und uns gefragt: was machen eigentlich andere Unternehmen?

Alle reden von Daten. Auch für MediaMarktSaturn spielen sie eine wichtige Rolle. Wie unsere Kunden von der Datenanalyse profitieren und welche Herausforderungen vor uns liegen, erklärt Johannes Wechsler, Managing Director bei MediaMarktSaturn Technology, im Interview. Das Digitale Welt Magazin befragte ihn zu den Themen Datenanalyse, Startups und die DigiCon.

Die Digitalisierung hat den stationären Einzelhandel drastisch verändert. Doch bis wohin reicht der digitale Wandel, wo hört er auf und vor allem – was kommt danach? Ein Blick auf Herausforderungen und Trends einer Branche.

Endlich gab es zu Weihnachten das lang ersehnte neue Smartphone. Aber was machen mit dem alten Handy? Meist wandert es in die Technikschublade und fristet dort ein einsames Dasein neben anderen ausgedienten Geräten. Höchste Zeit für einen Frühjahrsputz! In den drei Berliner Saturn-Märkten am Alexanderplatz, im Europa-Center und in der Schlossstraße können ausgediente Handys jetzt einfach am Automaten gegen Saturn-Geschenkkarten eingetauscht werden.

„Die größte Gefahr in turbulenten Zeiten liegt nicht in der Turbulenz, sondern darin, mit der Logik von gestern zu handeln.” Dieses Zitat von Peter Drucker, dem Begründer der modernen Managementtheorie, fasst zusammen, vor welchen Herausforderungen Unternehmen heutzutage stehen: Die Digitalisierung verändert Technologien, Arbeitsprozesse, Produkte sowie Kundenansprüche – und das rasend schnell. Was gestern galt, ist heute schon wieder obsolet.

Ob Blutspende, Tombola oder tatkräftige Unterstützung vor Ort – mit über 500 Mitarbeitern sieht die Redblue, die für das Marketing von MediaMarkt und Saturn zuständig ist, „Corporate Volunteering” als ihre gesellschaftliche Verantwortung und setzt sich für den sozialen und ökologischen Zweck sowie im Bereich Tierschutz ein. Im Juli 2018 hat die Redblue den „Social Day“ eingeführt. An diesem Tag dürfen sich Mitarbeiter einem sozialen Herzensprojekt widmen.

Hier gibt es nichts, was es nicht gibt:  Rund 4500 Aussteller präsentieren in diesen Tagen auf der CES (Consumer Electronics Show) in Las Vegas ihre Neuheiten. Die CES, die noch bis zum 11. Januar läuft, ist eine Hightech-Messe der Superlative. 180.000 Fachbesucher aus 155 Ländern werden erwartet, die Neuheiten-Palette ist beachtlich. Angekündigt sind faltbare Smartphones, digitale Gesundheits-Gadgets, smarte Küchengeräte und 8K-Fernseher. Außerdem erscheinen die ersten Geräte, die den neuen schnellen Mobilfunkstandard 5G unterstützen. Martin Wild, Chief Innovation Officer bei MediaMarktSaturn, ist vor Ort und berichtet von den wichtigsten Trends.

Bessere Produktempfehlungen, schnellere Lieferung und passgenauere Verfügbarkeit – Technologie wird in der digitalen Handelswelt zum wesentlichen Unterscheidungskriterium zwischen unterschiedlichen Händlern. MediaMarktSaturn entwickelt sich deshalb immer stärker zum technologiegetriebenen Unternehmen.

Der Onlinehandel wächst seit Jahren rasant. Auch bei MediaMarkt und Saturn spielen die Onlineshops im Rahmen der Multichannel-Strategie eine wichtige Rolle. Doch der E-Commerce steht vor allem aufgrund der vielen Transportwege im Verdacht, besonders klimaschädlich zu sein. Sollten wir also aus Klimaschutzgesichtspunkten besser darauf verzichten? Ganz so einfach ist es nicht: Es lohnt sich, genauer hinzuschauen.

Von Weihnachtswichteln, die in einer Kutsche angeflogen kommen bis zum Weihnachtshasen – unsere Kollegen in Spanien, Griechenland, Österreich und den Niederlanden haben sich kreative Spots passend zur (Vor)Weihnachtszeit einfallen lassen. Wir haben ein paar gesammelt.

Wir meinen es ernst mit der Nachhaltigkeit. Daher hat sich unser Unternehmen dem Global Compact angeschlossen und den nachhaltigen Entwicklungszielen (SDGs) der Vereinten Nationen verpflichtet. Um zu zeigen, wie das genau aussieht und unser Commitment zu den Vereinten Nationen zu untermauern, haben wir uns an einer Filmserie beteiligt.

Gerade in der Vorweihnachtszeit bilden sich an den Kassen oft lange Schlangen. Das kostet den Kunden Zeit und den Handel bares Geld, denn viele Kunden entschließen sich aufgrund der langen Wartezeit gegen den Kauf. Saturn schafft Abhilfe: Seit Anfang des Jahres werden Angebote zum Mobile Self-Checkout getestet. Mit „SATURN Smartpay“ wird im Saturn Hamburg Altstadt das Bezahlen per Smartphone erstmals flächendeckend in einem deutschen Markt eingeführt. Ab sofort können Saturn-Kunden im größten Elektronikmarkt der Welt nahezu alle Produkte direkt am Regal bezahlen.

Die Glühbirne ist tot, die Energiesparlampe liegt im Sterben – die Zukunft gehört der LED. Und das aus guten Gründen. Denn LED-Leuchten sind energiesparend und umweltfreundlich. Die Leuchten unserer Eigenmarke ISY werden zudem unter fairen Arbeitsbedingungen produziert und sind damit gleich 3-fach nachhaltig.

Hoch über den Dächern Münchens mit Blick auf die Frauenkirche endete am 20. November die dritte Batch des Retailtech Hub mit dem Expo Day. Insgesamt neun Startups präsentierten im angesagten Werksviertel ihre Ideen und Lösungen für den digitalen Handel und stellten ihre gemeinsamen Pilotprojekte mit den Partnern des Retailtech Hubs vor.

Wenn in Fachkreisen über die Zukunft des Handels diskutiert wird, stehen sich harte Fronten gegenüber. Die einen sagen, dass in Zukunft ausschließlich Online eingekauft wird. Andere meinen immer noch, dass das Internet total überbewertet wird. Gemeinsam mit Google hat MediaMarktSaturn durch die Marktforscher von GfK nun in einer Umfrage ermittelt, wie Kunden die Kanäle verzahnen – und zwar schon vor dem Kauf, also bei der Recherche.

Wer seinen Kühlschrank richtig einräumt, stellt sicher, dass die Einkäufe möglichst lange halten und gut schmecken. Denn jedes Lebensmittel braucht bestimmte Lagerbedingungen und nicht jeder Platz im Kühlschrank ist für alle Nahrungsmittel gleich gut geeignet. Außerdem verbraucht ein gut eingeräumter Kühlschrank weniger Strom – so wird die Umwelt geschont und gleichzeitig Geld gespart.

Wenn Mann sich nicht fühlt und Frauen vor Wut explodieren könnten – dann spricht man von den #Männertagen. Und dass das Phänomen unserer aktuellen Kampagne nicht aus der Luft gegriffen ist, belegt sogar repräsentative Umfrage. 

„Die weitsichtige Planung und Implementierung blieben auch bei Wettbewerbern nicht unbemerkt. Und mit dem jüngst erfolgten Umbau der Rechtsabteilung hat das Datenschutzthema noch mehr Gewicht bekommen.“ Mit diesen Worten lobte die Jury das Datenschutz-Team von MediaMarktSaturn und überreichte ihm den JUVE Award in der Kategorie „Inhouse Team des Jahres“ – einen begehrten Preis, der jährlich von der JUVE Redaktion, einem juristischen Fachmagazin, verliehen wird.

Sie sitzen zusammen und arbeiten zusammen und jeder hat dabei eine ganz bestimmte Rolle - für die Mitarbeiter bei MediaMarktSaturn Technology  ist die Arbeit in sogenannten Produktteams nichts Neues. Sie ist Kernelement der Zusammenarbeitsform „Scrum“, die Synergien schaffen und Teams befähigen soll, eigenständig und schnell Lösungen zu entwickeln. 

Die Eventreihe SATURN Moments steht für einzigartige Momente mit besonderen Künstlern in kleinem, exklusiven Rahmen.  Und für ein wenig Glück – denn die Tickets für die Moments kann man nicht kaufen, sondern nur bei SATURN gewinnen. SATURN Card Inhaber haben dabei eine doppelte Gewinnchance. Zuletzt konnten 80 Fans ein exklusives Moments-Event mit keinem geringeren als Samy Deluxe im SATURN-Markt Hamburg feiern.

„Wann kommt mein Paket endlich an?“ Das ist die wichtigste Frage, die sich nach einer Bestellung im Internet stellt. Damit die Kunden ab sofort immer wissen, wo sich ihr Paket gerade befindet, arbeiten die Onlineshops von MediaMarkt und Saturn Deutschland ab sofort mit dem Münchener Startup parcelLab zusammen.

Kassenschlange Ade! Nach dem großen Erfolg des Pilotprojekts von Saturn mit dem ersten kassenlosen Consumer-Electronics-Store Europas in Österreich testet das Unternehmen mobiles Zahlen nun auch in Deutschland. Ab sofort können Kunden mit „SATURN Smartpay“ im Saturn-Markt in Münchens größtem Einkaufcenter PEP ausgewählte Produkte aus dem Kopfhörersortiment direkt am Regal per App bezahlen.

MediaMarktSaturn wurde als erster europäischer Consumer Electronics Händler in den United Nations Global Compact (UNGC) aufgenommen. Der UNGC ist die weltweit größte Initiative für nachhaltige und verantwortungsvolle Unternehmensführung.

Am 21. Juni haben 32 Startups aus der ganzen Welt im Retailtech Hub ihre Ideen am Selection Day präsentiert. Elf davon konnten die Jury überzeugen und starten nun in die dritte Runde der Innovationsplattform, die gemeinsam mit dem Plug and Play Tech Center umgesetzt wird. 

So spielt der ERC Ingolstadt in der kommenden Saison: Im Westpark hat der ERC Ingolstadt am Samstagnachmittag seine neuen Trikots vorgestellt. Das Heimtrikot ist in einem satten Dunkelblau gehalten, das Auswärtstrikot ist klassisch weiß.

Auch 2018 holt sich MediaMarkt in der Studie „Deutschlands beste Händler“ Platz eins im Sektor Consumer Electronics. Bereits 2017 zeichnete das Handelsblatt unsere Märkte und den Onlineshop mit dem Titel aus.