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Technologie macht Kunden glücklich

Podcast mit CTO Atul Bhardwaj

Technologie macht Kunden glücklich

Bessere Produktempfehlungen, schnellere Lieferung und passgenauere Verfügbarkeit – Technologie wird in der digitalen Handelswelt zum wesentlichen Unterscheidungskriterium zwischen unterschiedlichen Händlern. MediaMarktSaturn entwickelt sich deshalb immer stärker zum technologiegetriebenen Unternehmen.

Im Podcast von WimLex, dem englischen Pendant des in der E-Commerce-Szene anerkannten Kassenzone-Podcasts, erklärt CTO Atul Bhardwaj, warum MediaMarktSaturn die Technologie Transformation vollzieht, mittlerweile 100 agile Produktteams am Handel der Zukunft arbeiten und welche Vorteile die Infrastruktur auf Google-Cloud-Basis im Vergleich zu klassischen Lösungen hat.

„Bei der Transformation, die wir umsetzen, geht es um die Art und Weise, wie wir Technologie einsetzen. Wir wollen innovativer sein, mehr herausholen und an Tempo gewinnen. In einer vereinfachten Form hat unsere Entwicklung zwei Facetten. Zum einen geht es um die Beziehung zwischen Business und Technologie. Zum anderen um die Technologie selbst“, sagt Atul Bhardwaj.

Mit Blick auf die Technologie Transformation ist es besonders wichtig, noch mehr Experten an Land zu ziehen, so der CTO. „Da wir eine komplexe Multichannel-Organisation sind, müssen wir darüber hinaus über unsere Systeme nachdenken, die online und im Laden eingesetzt werden, damit sie nahtlos funktionieren. Wir brauchen also auch Architektur. Es geht um das Gleichgewicht zwischen Softwareentwicklern, Programmmanagern und Systemarchitekten.“

Atul Bhardwaj betont die Attraktivität von MediaMarktSaturn als Arbeitgeber: „Wir sind Teil des Lebens der Menschen - Wir sind seit 40 Jahren in Deutschland - und Bewerber sind fasziniert von unserer Reise. Um unsere Geschichte weiterzuführen, müssen wir jedoch weiterhin innovativ sein und Probleme lösen.“

Der Podcast ist auch auf iTunes , Spotify und Soundcloud zu finden.

 

Im folgenden Video erklärt unser Chief Technology Officer Atul Bhardwaj wie wir bei MediaMarktSaturn Technology arbeiten.